Cliëntinformatie

Op deze pagina vindt u alle informatie voor de cliënten van Zorggroep Apeldoorn.

Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn bedoeld voor cliënten met een Wlz-indicatie (wonen met zorg/behandeling of Volledig Pakket Thuis (VPT)), GRZ-indicatie (revalidatie) of ELV-indicatie (herstelzorg) in zorg en/of behandeling bij Zorggroep Apeldoorn.

Bekijk onze algemene voorwaarden, wijzigingen en de uitleg hierbij via onderstaande linkjes:

• Algemene voorwaarden
• Wijzigingen algemene voorwaarden
• Uitleg algemene voorwaarden

Aanvullingen bij Algemene voorwaarden

Bekijk alle aanvullingen op onze algemene voorwaarden via onderstaande linkjes:

• Bijzondere module Zorg met verblijf
  Bedoeld voor cliënten met een Wlz-indicatie (wonen met zorg/behandeling).
• Bijzondere module geriatrische revalidatie
  Bedoeld voor cliënten met een GRZ-indicatie (revalidatie).
• Bijzondere module ELV
  Bedoeld voor cliënten met een ELV-indicatie (herstelzorg).
• Bijzondere module Wzd
  Bedoeld voor cliënten die vallen onder de Wet Zorg en Dwang. Dat betreft cliënten dementiezorg, cliënten met een verstandelijke beperking en soms ook voor cliënten met gelijkgestelde aandoeningen: syndroom van Korsakov, de ziekte van Huntington of niet-aangeboren hersenletsel (NAH).
• Modulair pakket thuis (MVP) en Volledig pakket thuis (VPT)
  Bedoeld voor cliënten met een VPT- of MPT-indicatie die zelfstandig wonen met zorg (wonen en zorg is gescheiden).

Brochures

Bekijk onze brochures via onderstaande linkjes:

• Cliëntbrochure Wonen bij Zorggroep Apeldoorn
• Cliëntbrochure Volledig Pakket Thuis

Cliëntvertegenwoordiging

Infographic cliëntvertegenwoordiging

Cliëntportaal

Wij vinden het belangrijk om bij te dragen aan de zelfstandigheid en behoud van zo veel mogelijk eigen regie in het dagelijks leven van de mensen die wij zorg, behandeling en ondersteuning bieden. Hierbij hoort ook dat u zelf toegang heeft tot uw eigen informatie. Daarom maken wij gebruik van een cliëntportaal.

In het cliëntportaal staan uw persoonlijke gegevens en rapporteren we over de zorg, behandeling en ondersteuning die u van ons krijgt. U heeft altijd inzicht in uw eigen ondersteuningsplan en kunt elk moment van de dag meelezen wat onze medewerkers in uw dossier opschrijven over bijvoorbeeld wat zij observeren of signaleren, welke zorg ze met welk doel verlenen en hoe die zorg verloopt.

Gebruikersvoorwaarden cliëntportaal
Handleiding cliëntportaal